2018年一季度工作总结

04月09日2018 工作杂谈 工作 看评论

一季度公司改革转型是证明可行的,销售一中心的人均业绩达到行业的顶尖水平。公司战略是集中炮火进行饱和攻击,产生现金流,为公司的下一步挑战做好准备。各个部门的负责人轮流介绍自己部门的工作。

销售一中心业绩创新高,一切都是努力的结果。在没有付出汗水之前,不要谈技巧。主要工作是养粉,最好的目标是给客户不一样的感受,引起客户的好奇心(微信中故事发撤回的消息,然后说发错消息了。或者提供一个悬念,让客户参数进来猜测),让客户主动了解相信你。分享了三月份续费客户的来源,当月新单客户只有很少一部门续费,基本上都是去年11、12月的客户。从这里,可以发现客户的续费有一个很长的周期。这里应该有一个工具帮助业务员去管理、维护、有效链接客户。印象最深刻的一个案例就是,一个3年没有说话,然后一说话,在第7个电话的时候就交钱。还有一个工作就是团队建设:向奋斗者学习,让奋斗者复制奋斗者。

营销中心很罗总很幽默,先故意拿去年的PPT来讲。然后发现大家没有什么大的反映,然后再讲今天一季度的PPT。确实有的工作一年都没有解决,然后提了一个很严重的问题:大家没有激情了(“无聊”了),重度使用营销中心每周新单活动。提出让营销活动回归营销活动,业务员与客户的沟通应该先进行铺垫,而不是一切都依靠营销中心的活动。也提出了营销活动重复没有新意的问题:为什么活动都是在星期三?为什么活动都是打八折?为什么总是那几个老师?为什么总是那几个套路?一个月四次活动的效果不一定有一个月一次活动效果好。新节点,新形势,要以营销活动为中心、以老师为龙头,营销活动多一些花样。

金融科技中心先介绍了一季度的工作,客户端APP/PC的上线以及营销侧一人一码功能、资源登记、视频登记工具与订单支付系统升级,还有IT准备更新。 下一季度工作展望,1、指标计算服务化,在服务端进行指标的计算;2、APP/PC深化;3、运营效率工具的开发。开发的步骤是一个季度打造内功,一个是季度来冲刺产品。第三个方面是,蜕变:在线投资者教育,业务装备、信息化;新思维:业务员要把掌握装备当成决胜的条件:培训、考试、IT通讯;反介入,聚餐打造特色,从MVP(最小可用产品)到MAP(最小可惊艳产品)。把别的功能再做一遍是慢性自杀,要聚焦客户、聚焦自我特性,会对某些需求说“不”。

人力资源规律:五年看收入,八年看发展,十年看人生价值。

孙总讲话谈干部的培养:一个干部就要以身作则,走正道。对普通员工要真诚对待,严格管理。